winca — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng winca?

winca thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản người dùng. Cụ thể, các dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên tài khoản đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie được thu thập trong quá trình xác minh tài khoản lần đầu.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ thiết bị được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thao tác đặt cược, thời gian phiên truy cập và tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện được lưu qua cookies để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Tất cả dữ liệu trên chỉ được thu thập khi người dùng chủ động cung cấp hoặc khi truy cập vào nền tảng. winca không mua bán dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Dữ liệu được lưu trữ, bảo mật và chia sẻ như thế nào?

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền (HTTPS/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt từ phía nhân viên nội bộ. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy mà được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm.

winca chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp sau: cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND; đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền; hoặc trong tình huống cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của winca và người dùng. Các đối tác xử lý dữ liệu này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào từng loại thông tin: dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu phiên và cookies được xóa sau khoảng thời gian nhất định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

winca có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, winca có thể gửi thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Người dùng được khuyến nghị định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt cách dữ liệu của mình được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của winca qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại mục FAQ hoặc đọc thêm về Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng.